Temizlik Şirketi Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli? 10 Soru

Temizlik şirketi seçerken yalnız fiyata değil; fiyatın neyi kapsadığına, kaç kişiyle ve ne sürede çalışılacağına, çalışanların sigortasının kimde olduğuna, firmanın gerçek bir adresi ve gerçek müşteri yorumları olup olmadığına ve bir sorun çıktığında kime ulaşacağınıza bakmak gerekir. Bu soruların cevabını açık ve sabırla veren firma, çoğu zaman işini de aynı özenle yapar.

Temizlik şirketi çağırmak, evinize ya da iş yerinize tanımadığınız birilerini almak demek. İnternette onlarca ilan arasından doğru firmayı seçmek için sormanız gereken soruları aşağıda topladık. Bu soruların hepsini bize de sorabilirsiniz.

1. Fiyat neye göre belirleniyor?

Ciddi bir firma, evi görmeden kesin rakam vermek yerine metrekare, oda ve banyo sayısı, evin durumu ve istediğiniz kapsam hakkında soru sorar; fotoğraf ister. Fiyatın neye göre çıktığını anlatabilen firma, sonradan sürpriz kalem çıkarma eğiliminde olmaz. Ayrıntı için ev temizliği fiyatları neye göre belirlenir yazımıza bakabilirsiniz.

2. Fiyata neler dahil, neler değil?

"Ev temizliği" herkes için aynı şeyi ifade etmez. Dolap içleri, fırın, buzdolabı, camların dış yüzü, cam balkon, balkon dahil mi? Kapsamı açıkça söyleyen ya da yazan firma ile çalışmak, iş bitince "o dahil değildi" tartışmasını önler.

3. Kaç kişiyle ve ne kadar sürede?

İki firmanın fiyatını karşılaştırırken kaç kişiyle ve kaç saatte çalışacaklarını da sorun. Çok düşük bir fiyat, işin aceleyle ya da dar kapsamla yapılacağı anlamına gelebilir. Büyük işlerde (inşaat sonrası, villa, ofis) birden fazla kişiyle aynı günde bitirmek önemlidir.

4. Çalışanların sigortası kimde?

Bir temizlik firmasıyla çalıştığınızda çalışanların sigortası ve iş kazası sorumluluğu firmaya aittir. Bu soruyu açıkça sormaktan çekinmeyin; temizlik ıslak zeminde, merdivende ve yüksekte yapılan bir iştir. Evde bir kişiyi doğrudan çalıştırdığınızda ise işveren siz olursunuz; bu farkı günlük temizlikçi mi, temizlik şirketi mi yazımızda anlattık.

5. Malzemeyi kim getiriyor?

Temizlik malzemesinin ve ekipmanın firma tarafından getirilip getirilmediğini sorun. Evinizde özel yüzeyler (mermer, ahşap parke, lake) varsa bunlar için hangi ürünlerin kullanılacağını konuşun; mermere asidik ürün, parkeye bol su sürmeyen bir ekip yüzeylerinizi korur.

6. Firmanın bir adresi ve sabit numarası var mı?

Bir sorun çıktığında ulaşabileceğiniz bir adres ve sürekli açık bir telefon numarası güven verir. Yalnızca mesajla iletişim kuran, adresi belli olmayan ilanlarda dikkatli olun. Firmanın Google Haritalar'da bir işletme kaydı olup olmadığına bakmak da işe yarar.

7. Yorumlar gerçek mi?

"İzmir temizlik şirketi yorumları" en çok aranan konulardan biri. Yorumlara bakarken şunlara dikkat edin:

• Yorumlar uzun bir zamana yayılmış mı, yoksa aynı hafta içinde mi yazılmış?
• Yorumlarda hangi hizmetin, hangi ilçede yapıldığı gibi somut ayrıntılar var mı?
• Olumsuz yorumlara firma nasıl cevap vermiş?
• Yorumlar yalnız firmanın kendi sitesinde mi, yoksa Google İşletme Profili gibi bağımsız bir yerde de var mı?

Bağımsız bir platformdaki, zamana yayılmış ve ayrıntılı yorumlar en güvenilir işarettir.

8. Bir hasar olursa ne olur?

Temizlik sırasında bir eşyanın zarar görmesi nadir ama mümkündür. Böyle bir durumda nasıl ilerleneceğini baştan sormak, firmanın ciddiyetini gösterir. Değerli ve hassas eşyalarınızı temizlik öncesinde ekibe göstermeniz ya da kaldırmanız en sağlıklısıdır.

9. İş bitince kontrol nasıl yapılıyor?

İyi bir ekip, işi bitirince sizinle birlikte mekânı gezer ve gözünüze takılan yeri orada tamamlar. "Bitti, gidiyoruz" demek yerine kontrol isteyen firma işine güveniyordur.

10. Düzenli çalışma ve sözleşme mümkün mü?

Tek seferlik iş için çağırsanız bile memnun kalırsanız düzenli çalışmak isteyebilirsiniz. Haftalık ya da aylık plan yapılıp yapılmadığını, aynı günün sabit tutulup tutulamayacağını sorun. Ofis, iş yeri ve apartman gibi kurumsal işlerde kapsamı, sıklığı, ücreti ve fesih koşullarını yazan kısa bir sözleşme iki tarafı da korur. Fatura ihtiyacınız varsa bunu da baştan konuşun.

Hızlı kontrol listesi

Son bir öneri

Telefonda konuştuğunuz kişinin sorularınıza sabırla ve açıkça cevap vermesi, çoğu zaman sahadaki işin de aynı özenle yapılacağının işaretidir. Diler Temizlik olarak Torbalı'daki merkezimizden İzmir'in 30 ilçesine hizmet veriyoruz; bu soruların hepsini bize de sorabilirsiniz. İletişim sayfamızdan arayabilir ya da WhatsApp'tan yazabilirsiniz. İlçenizdeki çalışmamızı hizmet bölgeleri sayfasından görebilirsiniz.

İlanlarda şüpheli işaretler nelerdir?

• Evi hiç sormadan, her ev için aynı sabit fiyatın verilmesi
• Adres, sabit telefon ya da işletme kaydı olmaması
• Kapora isteyip iş gününü belirsiz bırakmak
• Kısa sürede yazılmış, birbirine çok benzeyen, ayrıntısız yorumlar
• Fotoğrafların başka sitelerden alınmış olduğu belli olan ilanlar
• Kapsam sorulduğunda net cevap verilmemesi

Bu işaretlerden biri tek başına bir firmayı kötü yapmaz; ama birkaçı bir arada görülüyorsa daha dikkatli olmakta fayda var.

Teklif mesajında neler yazmalı?

Telefonda konuştuktan sonra teklifin kısa bir mesajla yazılı olarak iletilmesi, iki taraf için de en sağlıklısıdır. İyi bir teklif mesajında en az şunlar bulunur:

1. Temizlenecek yer ve adres (ilçe)
2. Temizliğin türü ve kapsamı: neler dahil, neler değil
3. Tarih ve başlangıç saati
4. Kaç kişiyle gelineceği
5. Toplam fiyat ve ödeme şekli
6. Malzemenin kimden olduğu

Bu mesaj, iş bittiğinde kontrol yaparken de bir başvuru listesi olarak kullanılabilir.